返金ポリシー

最終更新日：2026年10月8日

本ポリシーは、Intuitive Data ASが運営するOpus Modernでのお買い物に適用されます。お住まいの地域で適用される、法律上の強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

14日間の契約撤回権

ノルウェー、欧州経済領域（EEA）、英国、または法定の契約撤回権が認められるその他の法域にお住まいの消費者は、通常、お客様ご本人、または配送業者以外のお客様が指定した方が商品を受け取ってから14日以内に、オンライン購入の契約を撤回できます。商品が複数回に分けて届く場合は、最後の商品を受け取った日から期間が始まります。

当店の通常のカタログ商品は受注後に印刷されますが、注文後に製作されることだけを理由に、お客様専用の特注品として扱われることはありません。法定の例外が適用され得るのは、お客様独自の仕様に基づいて製作される商品、または明確に個人的な性質を持つ商品に限られます。

契約撤回権を行使する場合は、期限までにcontact@opusmodern.comへ、氏名、ご注文番号、対象商品、および契約を撤回する旨の明確な意思表示をお送りください。下記の書式を使用できますが、必須ではありません。

契約撤回後の返品

当社への通知後、不当に遅滞することなく、遅くとも通知から14日以内に商品を返送してください。正しい返送方法および返品先について、事前に当社へお問い合わせください。当社からの案内なしに、荷物に記載された製作・出荷拠点や、製作・出荷パートナーへ直接返送しないでください。

お客様都合の契約撤回による返品の直接の送料は、強行法規で別途定められる場合、または当社が負担に合意した場合を除き、お客様のご負担となります。追跡可能な配送方法を利用し、発送の証明を保管してください。店舗で確認するのと同程度に商品を調べることはできますが、商品の性質、特徴および機能を確認するのに必要な範囲を超えた取り扱いによる価値の減少については、責任を負う場合があります。

返金

有効な契約撤回が行われた場合、返品商品について受領した代金と、その注文に対して提供した最も安価な標準配送方法に相当する往路送料を返金します。より高額な配送方法を選んだことによる追加料金は返金対象外です。別途合意がない限り、元のお支払い方法で、不当に遅滞することなく、通常は契約撤回の通知を受け取ってから14日以内に返金します。ただし、当社が商品を受け取るか、お客様から返送した証明をご提示いただくまでの、いずれか早い時点まで返金を留保する場合があります。

破損、不良、印刷ミス、または誤配送の商品

商品が破損していた、不良があった、印刷に誤りがあった、または注文した商品と異なっていた場合は、合理的に可能な限り速やかにcontact@opusmodern.comまでご連絡ください。ご注文番号、問題の内容、および必要に応じて状態が分かる鮮明な写真を添えてください。当社が内容を確認し、法令上必要な場合は追加費用なく、交換、修理、代金減額または返金などの適切な対応を行います。当社から依頼するまでは返送しないでください。

本ポリシーは、Intuitive Data ASに対してお客様が有する法定の苦情申立権や保証に関する権利を制限しません。

住所の誤り、配達不能および未受領の荷物

ご注文前に配送先住所を十分にご確認ください。誤りに気づいた場合は直ちにご連絡ください。製作または発送開始後の変更は保証できません。入力された住所の誤り、不備、受取拒否または未受領により荷物が返送された場合、当社または配送業者の誤りによる返送を除き、合理的な再発送費用をご負担いただく場合があります。

交換および任意の返品

現在、直接の商品交換や、適用法令で認められる範囲を超えた任意の返品制度は提供していません。別のサイズや色をご希望の場合はお問い合わせください。法定の契約撤回権が適用される場合は、上記の手続きで元の商品を返品し、新たにご注文いただけます。

契約撤回通知書のひな型

宛先：Intuitive Data AS, Underlandsveien 98, 1389 Heggedal, Norway；contact@opusmodern.com

私／私たちは、以下の商品に関する売買契約を撤回することを通知します。対象商品：[商品]。注文日／受領日：[日付]。氏名：[氏名]。住所：[住所]。署名（書面で提出する場合のみ）：[署名]。日付：[日付]。

お問い合わせ

Opus Modernは、法人登録番号933 001 121のIntuitive Data ASが運営しています。メール：contact@opusmodern.com。